Politique de confidentialité

Cher(e) ami(e) jardinier,

À la Promesse De Fleurs Boutique, nous croyons que la confiance est la graine d’une belle relation. Tout comme nous protégeons avec soin nos Abeliophyllum, nos Anémones du Japon et nos Agapanthes pour leur voyage jusqu’à votre jardin, nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec le même niveau de rigueur et d’attention.

Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle s’applique à tous les visiteurs de notre site boutiquevivaces.com, qu’ils soient collectionneurs d’Aeonium ou amateurs d’Arbustes de haie.

1. Les Données Que Nous Collectons

Pour vous offrir une expérience de jardinage fluide et personnalisée, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale (telle que notre siège : 72 Rue de la Merci, Bordeaux), adresse e-mail, numéro de téléphone, que vous fournissez lors de la création d’un compte ou d’une commande.
• Informations de transaction : Détails des commandes (comme les Agastaches ou Ancolies achetées), historique d’achat, et informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion, pages consultées sur notre menu (des Annuelles de A à Z aux Arbustes par variété).
• Préférences : Vos préférences en matière de plantes et de communication.

2. Comment Nous Utilisons Vos Données

Vos données nous aident à faire fleurir notre service :

• Traiter et livrer vos commandes partout dans le monde (hors zones exclues).
• Gérer votre compte client pour vous permettre de suivre vos commandes et retrouver vos vivaces favorites.
• Vous offrir un paiement sécurisé via cartes bancaires internationales (Visa, MasterCard, JCB) ou PayPal, en toute sérénité.
• Améliorer notre site et nos recommandations pour mieux servir notre communauté de passionnés.
• Vous contacter concernant votre commande ou, avec votre consentement, vous envoyer des conseils de jardinage et nos nouveautés.

3. Partage et Divulgation des Données

Nous traitons vos données avec la discrétion d’un jardinier soignant ses plantes rares :

• Partenaires de service essentiels : Nous partageons les données strictement nécessaires avec nos prestataires de paiement agréés (pour le traitement sécurisé des transactions) et nos services de livraison.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige.
• Aucune revente : Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et Sécurité des Données

Votre sécurité est notre engagement absolu, au cœur de notre philosophie :

• Chiffrement SSL : Notre site est protégé par le protocole SSL (Secure Sockets Layer), symbolisé par le cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur. Toutes vos informations sensibles sont cryptées.
• Stockage limité : Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, en conformité avec les lois françaises et européennes (RGPD).
• Paiements sécurisés : Nous ne stockons jamais les détails de votre carte bancaire. Les transactions sont gérées par des partenaires certifiés aux normes PCI DSS.

5. Vos Droits

Vous avez le contrôle sur vos données, comme vous l’avez sur votre jardin :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations personnelles depuis votre compte.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
• Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.
• Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies, ces petits fichiers qui aident votre navigateur à vous reconnaître. Ils nous permettent de :

• Faire fonctionner le panier d’achat (pour vos sélections d’Annuelles d’Automne ou d’Argyranthemums).
• Comprendre comment vous naviguez sur notre menu pour améliorer votre expérience.
• Mémoriser vos préférences (comme la langue).

Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur. Désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement, comme nous enrichissons notre catalogue de vivaces. La version mise à jour sera toujours publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Bien cordialement,
L’équipe de Promesse De Fleurs Boutique
Votre partenaire pour un jardin en vie.